Flyet er forsinket

Du kan ikke få økonomisk kompensation ved forsinkelser men kun ved aflysninger eller nægtet boarding.

To-fire timers forsinkelse

Men hvis din flyafgang er mere end 2-4 timer forsinket, skal selskabet tilbyde dig mad og drikke samt sørge for, at du gratis kan sende besked om din forsinkelse på telefon, fax eller e-mail.

Dette gælder for forsinkelser på:

• 2 t. eller mere for flyvninger, som er kortere end 1500 km
• 3 t. eller mere for flyvninger, der er inden for EU og længere end 1500km
• 4 t. eller mere for flyvninger som er længere end 3500 km og uden for EU

Over fem timer

Ved en forsinkelse på mindst fem timer skal flyselskabet tilbyde dig af få pengene tilbage for billetten og eventuelt en fri flyrejse tilbage til første afgangssted, hvis du vælger at aflyse/afbryde rejsen.

Næste dag

Ved forsinkelse til næste dag skal flyselskabet sørge for overnatning på hotel samt transport. Du kan ikke blive kompenseret ud over billetprisen ved forsinkelser.

Det er en forudsætning, at du er til stede ved check-in i rette tid.

Tilbage til hovedmenu